¿Ya tomaste la decisión de ser un KOMPA? Aquí te damos algunos consejos para ser un Kompa eficaz y recibir las mejores calificaciones.

  • Escucha activa. Estamos enfocados en el cliente, así que necesitamos que escuches con atención las necesidades del cliente, hazle preguntas y dale respuestas.
  • Capacidad de comunicación. Un cliente busca un Kompa pues tiene una necesidad no cubierta, entonces resulta fundamental comunicarse adecuadamente con los clientes y hacerles sentir que son muy valiosos para nosotros.
  • Excelente presentación personal. Debes usar en todo momento el uniforme que Kompa te proporcionará cuando vayas a visitar un cliente, andar limpio y arreglado, el cabello peinado, y una apariencia personal que brinde confianza a los usuarios de la plataforma.
  • Ser honesto y mantener las promesas. Esto es fundamental para nosotros. Siempre debes ser honesta, transparente y dar esa seguridad al usuario para que puedas resolverle su problema.
  • Lenguaje corporal adecuado, sonrisa y actitud positiva. Como nos miran las personas incide en cómo se sentirán cuando les atendamos. Sonreír frecuentemente, mantener una posición de atención y expresar amabilidad suponen un gran paso en la creación de un servicio de atención excelente.
  • Generar confianza. En esto se basa nuestra empresa. Mientras más confianza generemos en el cliente, más oportunidades de generar ingresos económicos tendrás.
  • Siempre demuestra que conoces su trabajo. Salir airoso ante cualquier eventualidad o sorpresa también es importante. En este sentido, resulta fundamental que los clientes te vean seguro de lo que haces. Esto influirá en tu valoración final de servicio.
  • Aprender de los errores. El día a día y el trato con muchos clientes implica la comisión de algunos errores. Reflexionar sobre ellos es la mejor forma de superarlos en el futuro y de mejorar, así, el trato con el cliente, que es lo que generará tus ingresos.
  • Cuida a los clientes. La mejor publicidad se da cuando una persona habla bien de una marca, en este caso debes dar el 101% para que los clientes queden satisfechos.
  • Recuerda siempre, para nosotros es muy importante la honestidad, confianza y eficiencia con la que se hace cada servicio prestado a través de Kompa App.

Recuerda que ¡Kompa te soluciona!

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